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[TUTORIAL] Quejas

`PXL´

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`PXL´
pxlar
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#1
¿Te banearon? Hace la queja!
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A tener en cuenta
  • La queja no puede tener más de una semana de antiguedad.
  • Es obligatoria la presentación de pruebas (demo y/o screen)
  • Las faltas de respeto hacia admins y staff están prohibidas
  • Cuida la ortografía
  • Ser totalmente sincero, no mentir.
  • El administrador tiene 48hs para responder el reclamo.
Si no se cumplen estos requisitos, la queja se tomará como inválida y no tendrán mas oportunidad de reclamar el ban.


En esta plataforma, la funcionalidad es muy similar. Las quejas se hacen a través del foro "Hacé tu queja" y con un formulario que nos facilita el creado del thread. En caso de que no estés seguro acerca del ban que recibiste, podés apoyarte con la información que te proporciona el buscador de bans.

En dicho buscador se puede buscar un ban por IP o un ban por Hardware-ID (sXe-Injected actualmente desactivado por problemas de compatibilidad con STEAM)


Si el reclamo no tiene que ver con un ban, se puede hacer sin consultar esta herramienta. De lo contrario, si es un bug o sugerencia, te pedimos que lo hagas en la sección correspondiente.

Una vez realizado el reclamo, si utilizaste la herramienta podés ver que solo tenés una posibilidad de reclamar el ban que hayas recibido, al ver los resultados de la búsqueda haciendo click en el bóton "Reclamar"


Una vez realizada la queja, el administrador será notificado y deberá responder en 48 horas, de lo contrario el staff se hará presente para dar cierre al reclamo.
 
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